Online-версия документа: http://www.tgc-2.ru/consumers/news.shtml

Новости для потребителей

ОАО "ТГК-2"

19.10.07

ТГК-2 вводят новую магистральную трассу на улице Красина

Это позволит улучшить теплоснабжение микрорайона "Юность".

Сегодня, 19 октября, завершается ввод новой теплотрассы на улице Красина. Решение о ее строительстве было принято еще в прошлом году после многочисленных согласований с администрацией города. После того, как были получены соответствующие распоряжения, специалисты Главного управления ОАО "Территориальная генерирующая компания ©2" по Тверской области приступили к активной работе. Вывод более 500 метров магистральной трубы на поверхность позволит улучшить теплоснабжение микрорайона "Юность", одного из самых динамично развивающего в последнее время. При строительстве наземной трассы применены современные разработки, а также новейший материал пенополиуретан, позволяющий длительное время сохранять высокую теплогидроизоляцию. Срок работы такой трассы 40-50 лет, в то время как большинство подземных трасс требуют капитального ремонта или замены через 15 лет. К тому же на наземных теплотрассах легче обнаружить и устранить повреждение.

17 октября был присоединен обратный трубопровод, а сегодня завершится подсоединение прямого трубопровода. Таким образом, тепло по новой магистральной теплотрассе на улице Красина в ближайшее время начнет поступать в микрорайон "Юность" и МЖК.

Это далеко не первая теплотрасса, которую запускают специалисты ГУ ОАО "ТГК-2" по Тверской области за последние годы. В прошлом году более 700 метров магистрального трубопровода диаметром тысяча миллиметров по улице Докучаева было вынесено на поверхность. Была проведена большая реконструкция теплотрассы по Артиллерийскому переулку, выполнен капитальный ремонт участков тепломагистралей по ул. Хрустальная, ул. Грибоедова, ул. Мичурина и по ул. Резинстроя.

Пуск тепла в объекты социальной значимости и жилые дома тверичей прошел по графику и без срывов. Небольшие аварии, которые выявлялись во время подключения, устранялись в самые кратчайшие сроки. На сегодняшний день в Твери нет НИ ОДНОГО ДОМА, в которых отсутствует тепло или горячая вода по вине ТГК-2.

Напоминаем, что продолжает работу "горячая телефонная линия" при ГУ ОАО "ТГК-2" по Тверской области. По телефону 499 - 666 можно задать вопросы о теплоснабжении вашего дома и информировать об аварийной ситуации


11.10.07

За месяц на "горячую" линию ТГК-2 обратилось около 4500 абонентов

За месяц работы "горячей" линии, открытой в ОАО "Территориальная генерирующая компания N2" (ТГК-2), по ее телефонам обратились 4448 клиентов. "Горячая линия" была открыта 12 сентября во всех регионах деятельности ТГК-2 в связи с началом отопительного сезона. Наиболее часто задаваемыми вопросами, интересующих абонентов, являются вопросы о порядке пуска тепла, составе пакета документов, необходимых для оформления заявки на подключение и процедуре заключения договоров на присоединение к теплоисточникам компании.

Самое большое число обратившихся отмечено в Архангельском и Тверском управлениях ТГК-2 - 2281 и 1153 звонков соответственно. На третьем месте Ярославское управление - здесь к энергетикам за информацией о процедурах, связанных с пуском тепла, обратились 692 потребителя.

Теплоэнергетики, полностью подготовившись к осенне-зимнему максимуму нагрузок 2007-2008 гг., напоминают, что своевременное подключение тепла - это результат обоюдного выполнения сторонами договорных обязательств. Разрешения и акты технической готовности к отопительному сезону выдаются абонентам только при наличии заключенного с ОАО "ТГК-2" договора на отпуск и потребление тепловой энергии, отсутствия задолженности перед теплоэнергетиками (если таковая имеется) и письменной заявки на подключение тепла. В случае выполнения этих условий включение внутренних систем теплоснабжения считается самовольным и может привести к непредсказуемым последствиям.

В регионах присутствия ТГК-2 подключение к теплоснабжению идет неравномерно, так как отопительный сезон в соответствии с постановлениями городских администраций начался в разное время (в одних - с середины сентября, в других - в первой декаде октября).

Однако в ТГК-2 отмечают, что работа "горячей линии" достигла своей главной цели, заключающейся в наиболее полном информировании абонентов и предупреждении возможных конфликтных ситуаций в ходе отопительного сезона. Помимо телефонов, по которым специалисты готовы дать в кратчайшие сроки ответы на вопросы, клиенты компании могут обратиться лично в сбытовые подразделения ТГК-2 либо ознакомиться со всей информацией на Интернет-сайте компании по адресу www.tgc-2.ru.


12.09.07

ТГК-2 открыла "горячую линию" для потребителей тепла

ОАО "Территориальная генерирующая компания N2" (ТГК-2) в преддверии нового отопительного сезона открыла "горячую линию" для потребителей тепловой энергии. В регионах деятельности компании сотрудники ТГК-2 будут давать консультации, касающиеся порядка и условий пуска тепла, по специально выделенным для этих целей телефонам.
Для того, чтобы клиенты компании могли получить разрешение на подключение тепла, им необходимо выполнить следующие 4 условия:

- заключить договор с ОАО "ТГК-2" (если еще не заключен) на отпуск и потребление тепловой энергии,
- погасить задолженность перед теплоэнергетиками (если таковая имеется),
- подать письменную заявку в абонентский отдел ОАО "ТГК-2" на подключение тепла,
- получить согласованный акт технической готовности к отопительному сезону.

В случае отсутствия указанных документов, включение внутренних систем теплоснабжения будет считается самовольным.
Вся информация, касающаяся пуска тепла, включая графики и ход подключения конкретных домов, будет вывешиваться на Интернет-сайте ОАО "ТГК-2" в специальных разделах (адрес www.tgc-2.ru). Через сайт клиент компании также может обратиться с вопросом или жалобой, ответы на которые будут даны в кратчайшие сроки. Помимо "горячей" телефонной линии и сайта потребителям можно лично обратиться по интересующим их вопросам в сбытовые подразделения компании.
В ОАО "ТГК-2" считают, что эти меры будут способствовать более полному информированию потребителей о процедурах, предшествующих пуску тепла, а также позволят избежать возможных конфликтных ситуаций и плавно войти в отопительный сезон. В компании, специалисты которой, активно готовились к осенне-зимнему максимуму нагрузок 2007-2008 гг., выполняя свои обязательства перед потребителями, надеются, что и клиенты выполнят встречные обязательства перед теплоэнергетиками.


10.07.07

В ТГК-2 прошло совещание, на котором были подведены итоги энергосбытовой деятельности компании в 1 полугодии 2007 года

Заместитель Генерального директора по продажам Анатолий Покатилов сообщил о результатах продажи тепловой энергии в 1 полугодии 2007 года. Бизнес - план по уровню реализации ОАО "ТГК-2" (с учетом Архангельска) за 1 полугодие 2007 г. выполнен на 100,9 %. Дебиторская задолженность за тепловую энергию увеличилась на 164,4 млн. рублей (5,7%) и составила 3029,4 млн. рублей. Были названы причины увеличения задолженности - это неудовлетворительные расчеты за тепловую энергию предприятиями ЖКХ и ОПП, а также со стороны организаций, финансируемых из бюджетов.

На совещании были определены приоритетные направления деятельности на рынке сбыта тепловой энергии во 2 полугодии 2007 года. Прежде всего, это снижение дебиторской задолженности, повышение платежной дисциплины, обеспечение погашения задолженности потребителей-неплательщиков за тепловую энергию в соответствии с утвержденными графиками погашения задолженности. А также совершенствование договорных отношений и выстраивание конструктивных взаимоотношений с федеральными органами власти и администрациями территорий.

В качестве положительного примера работы с потребителями был приведен опыт Северодвинского сбытового подразделении ГУ ТГК-2 по Архангельской области. Учитывая это опыт, в ТГК-2 будет создана рабочая группа для разработки предложений и реализации мероприятий по работе с должниками.

Объем продаж электрической энергии (мощности) по ОАО "ТГК-2" составляет 5,99 млрд. руб., план по продаже выполнен на 106,3%. Дебиторская задолженность за отпущенную на оптовый рынок электроэнергию увеличилась на 741 млн. руб. и составила 762 млн. руб.,. в том числе в ГУ ТГК-2 по Архангельской области дебиторская задолженность увеличилась на 614 млн. руб. в связи с не выделением субсидий из федерального бюджета за электроэнергию сбытовым компаниям. После выделения субсидий из федерального бюджета (ориентировочно в конце года), данная задолженность будет погашена.


© ОАО «Территориальная генерирующая компания N2» 2005-2012