16+
закупки_и_продажа.jpg
Потребителям

Центры обслуживания клиентов

Реализация тепловой энергии

  • Г. АРХАНГЕЛЬСК
    Управление по сбыту тепловой энергии
    Часы работы: с 08-30 до 16-30, обед с 12-00 до 12-48
    по вопросам, касающимся договорной работы с юридическими лицами
    Адрес: г. Архангельск, ул. П. Усова, д. 8
    тел.: (8182) 42-17-66
    режим работы: понедельник - неприемный день
    вторник - пятница с 08.30 до 16.30, обед с 12.00 до 12.48
    суббота, воскресенье – выходной день
    по вопросам задолженности юридических лиц
    Адрес: г. Архангельск, Талажское шоссе, д. 19
    тел.: (8182) 46-31-74, 46-30-61
    по вопросам, связанным с расчетами для юридических лиц
    Адрес: г. Архангельск, Талажское шоссе, д. 19
    тел.: (8182) 46-30-14, 46-30-16, 46-30-26

    Отдел по работе с физическими лицами

    ул. Павла Усова, д. 8
    режим работы: понедельник - неприемный день
    вторник - пятница с 08.30 до 18.00, обед с 12.00 до 12.48
    суббота с 08.30 до 16.30, обед с 12.00 до 12.48
    воскресенье – выходной день

    пр. Ломоносова, д. 250, корпус 2
    режим работы: понедельник - пятница с 08.30 до 18.00,
    суббота, воскресенье - выходной день

    пр. Никольский, д. 37, корпус 1
    режим работы: понедельник - среда с 09.00 до 17.00
    четверг - пятница с 10.00 до 18.00
    суббота, воскресенье - выходной день

    Прием показаний индивидуальных приборов учета
    • по телефону: (8182) 22-92-00 добавочный 2 (в автоматическом режиме круглосуточно)
    • через СМС-сообщения по телефону +79600101885 в формате:
      ZZZZZZZZZZZ РРР1 РРР2, где
      ZZZZZZZZZZZ - номер лицевого счёта (11 цифр) пробел
      РРР1 - показания первого прибора пробел
      РРР2 - показания второго прибора
    • в Личном кабинете

    Телефон контакт-центра (8182) 22-92-00

    Сайт: www.tgc-2.ru

    Электронный адрес для обращений: arh.uesda@tgc-2.ru

    Дополнительные способы связи:
    1. ВК - https://vk.com/club183351397 ( либо через поиск сообществ)
    2. whatsApp - +79301111175
    3. viber - viber://pa/info?uri=tgc-2

    Диспетчерская служба:
    Часы работы: круглосуточно
    тел.: (8182) 66-88-22

  • АРХАНГЕЛЬСКАЯ ОБЛАСТЬ
    Управление сбытовой деятельностью по Архангельской области
    Адрес: г. Архангельск, пр-т Обводный канал, д. 101, оф. 413
    Часы работы: понедельник – пятница с 08-30 ч. до 16-30 ч., обед с 12-00 ч. до 12-48 ч.
    тел. 8 (8182) 49-44-54 доб. 161
    Электронный адрес для обращений: arh.uesdao@tgc-2.ru

    Котласское и Приморское обособленное подразделение
    Адрес: Архангельская обл., г. Архангельск, пр-т Обводный канал, д. 101, оф. 115.
    Часы работы: понедельник – пятница с 08-30 ч. до 16-30 ч., обед с 12-00 ч. до 12-48 ч.
    Электронный адрес для обращений: arh.uesdao.primorsky@tgc-2.ru
    тел. 8-981-560-07-87

    По вопросам передачи показаний индивидуальных приборов учета Вы можете обращаться в Контакт-центр по номеру телефона: 8-800-200-2094 доб. 2-1 (Звонок БЕСПЛАТНЫЙ)

    Режим работы Контакт-центра:
    понедельник – пятница с 8:00 до 17:00 часов.
    - сроки передачи показаний не позднее 25 числа отчетного месяца.

    Дополнительные способы связи:
    1. ВК - https://vk.com/club183351397 ( либо через поиск сообществ)
    2. whatsApp - +79301111175
    3. viber - viber://pa/info?uri=tgc-2

  • Г. СЕВЕРОДВИНСК
    Местонахождение центра обслуживания клиентов по г. Северодвинск
    - пр. Беломорский, д. 6
    1. По вопросам текущих начислений, перерасчетов, погашения задолженности и оплаты платежных документов, выставленных гражданам, ПАО «ТГК-2», просим обращаться по многоканальному телефону (8184) 50-63-36, а также через ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ на сайте ПАО "ТГК-2" - www.tgc-2.ru или на электронный адрес – arh.uesds@tgc-2.ru
      - через Государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ).
    2. Показания по приборам учета горячей воды можно передавать любым из удобных для Вас способом:
      - при оплате платежного документа в строке «текущие показания»;
      - в автоматическом режиме, позвонив на номер (8184) 50-63-36 , (инструкция голосового помощника);
      - на адрес электронной почты – arh.uesds@tgc-2.ru
      - через личный кабинет на сайте ПАО «ТГК-2» www.tgc-2.ru
      - отправив СМС - сообщение на телефонный номер т. 8911-581-31-56
      (л/счет пробел №счетчика (3 последние цифры) пробел показания;)
      Пример сообщения: 78092 154 показания; 084 показания;
    3. По вопросам оплаты и расчетов за установку ОДПУ обращаться:
      - по телефонам: (8184) 50-60-42, (8184) 50-60-13.
    4. Для получения справки о наличии/отсутствии задолженности, необходимо предварительно направить сообщение на электронную почту arh.uesds@tgc-2.ru, в которое необходимо вложить следующие документы:
      - сканированную копию (фото) паспорта 2-ой страницы и страницы с пропиской;
      - чек, подтверждающий оплату текущих начислений в полном объеме;
      - контактный телефон.
    После рассмотрения обращения Вам сообщат место и время получения справки.

    Дополнительные способы связи:
    1. ВК - https://vk.com/club183351397 ( либо через поиск сообществ)
    2. whatsApp - +79301111175
    3. viber - viber://pa/info?uri=tgc-2

      Телефон Контакт-центра: (8184) 50-63-36

    Диспетчерская служба:
    Часы работы: круглосуточно
    тел.: (8184) 55-03-54

    ЮРИДИЧЕСКИМ И ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ

    ПО ДОГОВОРАМ (КОНТРАКТАМ) ТЕПЛОСНАБЖЕНИЯ

    Обращаться:
    по вопросам, касающимся договорной работы
    - по телефонам: (8184) 50-60-68, (8184) 50-60-10;
    - по электронной почте, адрес: arh.uesds@tgc-2.ru
    по вопросам расчета объемов
    - по телефонам: (8184) 50-60-18, (8184) 50-60-48; 50-60-08
    по вопросам оплаты и сверки расчетов
    - по телефону (8184) 50-60-19;
    по вопросам задолженности, ограничения теплоснабжения
    - по телефону: (8184) 50-60-55.

    Часы работы:
    понедельник-пятница с 9-00 до 17-00
    обед с 12-00 до 12-48

    Приём граждан:
    понедельник, среда, пятница с 13-00 до 17-00
    вторник, четверг с 10-00 до 18-00

  • Г. ВЕЛИКИЙ НОВГОРОД
    Группа по энергосбытовой деятельности
    Адрес: г. В. Новгород, пл. ОАО «Акрон» (Вяжищский проезд д.42)
    Часы работы: с 7.50-16.20
    тел. (8162) 98-45-21

    Диспетчерская служба:
    Часы работы: круглосуточно
    Тел.: (8162)98-65-52
  • Г. ВОЛОГДА
    Отдел по работе с физическими лицами
    Адрес: 160012, г. Вологда, Советский проспект, 141-а
    Часы работы:
    c понедельника по четверг с 8-00 до 17-00, перерыв на обед с 12-00 до 12-48
    пятница с 8-00 до 16-00, перерыв на обед с 12-00 до 12-48

    Способы передачи показаний:
    - в личном кабинете ПАО "ТГК-2" https://lk.tgc-2.ru
    - сервис без регистрации https://lk.tgc-2.ru
    - СМС сервис: на номер 79206507081 отправить сообщение с текстом "номер лицевого счета, пробел, показания, пробел, показания и т.д." (показания указывать без учета цифр после запятой и только по одному лицевому счету в одном СМС-сообщении)
    Пример сообщения: 123456789 78
    - по телефону (8172)239-755

    Телефон контакт-центра (8172)239-755

    Отдел по работе с юридическими лицами
    Адрес: 160012, г. Вологда, Советский проспект, 141-а
    Часы работы: 8.00 – 12.00 и 13.00 – 17.00
    тел.: (8172) 75-85-10

    Дополнительные способы связи:
    1. ВК - https://vk.com/club183351397 ( либо через поиск сообществ)
    2. whatsApp - +79301111175
    3. viber - viber://pa/info?uri=tgc-2

    Диспетчерская служба
    Часы работы: круглосуточно
    тел.: (8172) 75-81-94

  • Г. КОСТРОМА
    Управление по сбыту тепловой энергии
    Адрес: г. Кострома, ул. Ерохова, д.11(здание АБК).
    Часы работы: понедельник – четверг с 8:00 ч. до 17:00 ч. ; пятница с 8:00 ч. до 16:00 ч.;
    (перерыв с 12:00 ч. до 12:48 ч.)
    по вопросам сверки расчетов, оформления бухгалтерских документов
    для юридических лиц

    тел. (4942) 39-66-41; 39-66-32; 39-66-40
    по вопросам, касающимся договорной работы с юридическими лицами
    тел.(4942) 39-66-43; 39-66-39;
    по вопросам задолженности по договорам теплоснабжения
    тел.(4942) 39-66-07
    по показаниям, объемам общедомовых приборов учета и ИПУ нежилых помещений
    тел.(4942) 396 – 232 (факс), 396 - 264 (ТЭЦ-1)
    тел.(4942) 396 – 210 (факс), 396 – 110 (ТЭЦ-2)

    Отдел по работе с физическими лицами
    По вопросам текущих начислений, перерасчетов и погашения задолженности по платежному документу обращаться по адресам:
    ул.Магистральная, д.43; м/р-н Давыдовский-1,30а;
    ул.Ерохова д.11; ул.Ивана Сусанина д.27А - прием с 8:30.

    Часы приема: пнд.-чтв. с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 12:48;
    в пятницу с 8:00 до 16:00.

    Электронный адрес для обращений: my.kos@tgc-2.ru

    Телефон контакт-центра: 649-111

    Дополнительные способы связи:
    1. ВК - https://vk.com/club183351397 ( либо через поиск сообществ)
    2. whatsApp - +79301111175
    3. viber - viber://pa/info?uri=tgc-2

    Оперативно-диспетчерская служба
    Часы работы: круглосуточно
    тел.: (4942) 396-943
    факс: (4942) 396-942

  • Г. ЯРОСЛАВЛЬ

    Управление по сбыту тепловой энергии

    Обслуживание физических лиц:
    ул. Пятницкая, д. 6
    часы приема потребителей:
    понедельник - четверг с 09:00ч до 17:30ч
    без перерыва на обед
    пятница - приема нет
    суббота, воскресенье - выходной
    Контакт-центр
    График работы:
    понедельник – суббота с 8:00ч до 20:00ч.
    без перерыва на обед
    Телефон: (4852) 79-79-77

    Электронный адрес для обращений: my.yar@tgc-2.ru

    Дополнительные способы связи:
    1. ВК - https://vk.com/club183351397 ( либо через поиск сообществ)
    2. whatsApp - +79301111175
    3. viber - viber://pa/info?uri=tgc-2


    Передать показания индивидуальных приборов учета можно с 20 по 25 число месяца

    Способы передачи показаний:
    - в личном кабинете ПАО "ТГК-2",
    - по номеру СМС сервиса +7-905-132-28-72:
    в сообщении указывать "номер лицевого счета, пробел, показания, пробел, показания и т.д." (показания указывать без учета цифр после запятой и только по одному лицевому счету в одном СМС-сообщении)
    - ВК - (написать сообщение и выбрать 1)
    - whatsApp - (написать сообщение и выбрать 1)
    - viber (написать сообщение и выбрать 1)
    - при оплате
    - по телефону (4852) 79-79-77 (доб. 2),

    Для юридических лиц и граждан с непосредственным способом управления: (в нерабочее время (ночные, вечерние часы)
    Диспетчерская служба
    тел. (4852) 25-38-95

    Обслуживание юридических лиц:
    ул. Пятницкая, д. 6
    часы приема потребителей:
    понедельник - четверг 09:00 -17:30
    обед с 12:00 до 13:00
    пятница - приема нет
    суббота, воскресенье - выходной
    Многоканальный телефон для справок: (4852) 79-79-79

    Электронный адрес для обращений: yar.uste@tgc-2.ru

    Передача показаний ИПУ по e-mail: yar.ouppt.pu@tgc-2.ru
    (ежемесячно до 22-го числа отчетного месяца)

    ВНИМАНИЕ! Выдача счетов-фактур и АПП производится по адресу:
    г. Ярославль, ул. Пятницкая, д. 6



Реализация электрической энергии на территории Архангельской области

  • Управление сбытовой деятельностью по Архангельской области

    Часы работы: с 08-30 до 16-30, обед с 12-00 до 12-48
    163069, Архангельская обл., г. Архангельск, проспект Обводный канал, д. 101, оф.413
    Электронный адрес - arh.uesdao@tgc-2.ru