16+
закупки_и_продажа.jpg
Потребителям

Центры обслуживания клиентов

  • Г. АРХАНГЕЛЬСК
    Управление по сбыту тепловой энергии
    Часы работы: с 08-30 до 16-30, обед с 12-00 до 12-48
    по вопросам, касающимся договорной работы с юридическими лицами
    Адрес: г. Архангельск, ул. П. Усова, д. 8
    тел.: (8182) 42-17-66
    по вопросам задолженности по договорам теплоснабжения
    Адрес: г. Архангельск, Талажское шоссе, д. 19
    тел.: (8182) 46-31-84, 46-31-95
    по вопросам, связанным с расчетами для юридических лиц
    Адрес: г. Архангельск, Талажское шоссе, д. 19
    тел.: (8182) 46-30-14, 46-30-16, 46-30-26

    Отдел по работе с физическими лицами

    ул. Павла Усова, д. 8
    режим работы: понедельник - неприемный день
    вторник - пятница с 08.30 до 18.00, обед с 12.00 до 12.48
    суббота с 08.30 до 16.30, обед с 12.00 до 12.48
    воскресенье – выходной день

    пр. Ломоносова, д. 250, корпус 2
    режим работы: понедельник - пятница с 08.30 до 18.00,
    суббота, воскресенье - выходной день

    пр. Никольский, д. 37, корпус 1
    режим работы: понедельник - среда с 09.00 до 17.00
    четверг - пятница с 10.00 до 18.00
    суббота, воскресенье - выходной день

    Прием показаний индивидуальных приборов учета
    • по телефону: (8182) 42-01-33 добавочный 21 (в автоматическом режиме круглосуточно)
    • через СМС-сообщения по телефону +79600101885 в формате:
      ZZZZZZZZZZZ РРР1 РРР2, где
      ZZZZZZZZZZZ - номер лицевого счёта (11 цифр) пробел
      РРР1 - показания первого прибора пробел
      РРР2 - показания второго прибора
    • в Личном кабинете

    Телефон контакт-центра (8182) 42-01-33

    Сайт: www.tgc-2.ru

    Диспетчерская служба:
    Часы работы: круглосуточно
    тел.: (8182) 66-88-22

    Электронный адрес для обращений: my.arh@tgc-2.ru

  • Г. ВЕЛИКИЙ НОВГОРОД
    Группа по энергосбытовой деятельности
    Адрес: г. В. Новгород, пл. ОАО «Акрон» (Вяжищский проезд д.42)
    Часы работы: с 7.50-16.20
    тел. (8162) 98-45-21

    Диспетчерская служба:
    Часы работы: круглосуточно
    Тел.: (8162)98-65-52
  • Г. СЕВЕРОДВИНСК
    Управление по сбыту тепловой энергии
    Адрес: г. Северодвинск, пр-т Беломорский, д. 6
    Часы работы: с 08-00 до 17-00, обед с 12-00 до 12-48
    Начальник управления: (8184) 55-00-47

    Отдел учета и планирования продаж тепловой энергии
    Начальник отдела : (8184)50-60-29
    Бухгалтерия: 50-60-19 (с 8.30 до 16.30)

    Отдел по работе с юридическими лицами
    Начальник отдела: (8184) 50-60-07
    Оформление договоров: (8184) 50-60-68 (с 8.30 до 16.30)
    Расчет объемов: (8184) 50-60-18, 50-60-48, 50-60-08

    Отдел по работе с физическими лицами
    Прием граждан: пн ср пт с 13.00-17.00, вт чт с 13.00-18.00
    Начальник отдела (8184) 50-60-01, (8184) 59-01-43

    Электронный адрес для обращений: my.svd@tgc-2.ru

    Оперативно-диспетчерская служба
    Часы работы: круглосуточно
    Тел.: (8184) 55-03-54
  • Г. ВОЛОГДА
    Отдел по работе с физическими лицами
    Адрес: 160012, г. Вологда, Советский проспект, 141-а
    Часы работы: 8.00 – 12.00 и 13.00 – 17.00
    тел.: (8172) 75-93-86

    Отдел по работе с юридическими лицами
    Адрес: 160012, г. Вологда, Советский проспект, 141-а
    Часы работы: 8.00 – 12.00 и 13.00 – 17.00
    тел.: (8172) 75-85-10

    Диспетчерская служба
    Часы работы: круглосуточно
    тел.: (8172) 75-81-94

  • Г. КОСТРОМА
    Управление по сбыту тепловой энергии
    Адрес: г. Кострома, ул. Ерохова, д.11(здание АБК).
    Часы работы: понедельник – четверг с 8:00 ч. до 17:00 ч. ; пятница с 8:00 ч. до 16:00 ч.;
    (перерыв с 12:00 ч. до 12:48 ч.)
    по вопросам сверки расчетов, оформления бухгалтерских документов
    для юридических лиц

    тел. (4942) 39-66-41; 39-66-32; 39-66-40
    по вопросам, касающимся договорной работы с юридическими лицами
    тел.(4942) 39-66-43; 39-66-39;
    по вопросам задолженности по договорам теплоснабжения
    тел.(4942) 39-66-07
    по показаниям, объемам общедомовых приборов учета и ИПУ нежилых помещений
    тел.(4942) 396 – 232 (факс), 396 - 264 (ТЭЦ-1)
    тел.(4942) 396 – 210 (факс), 396 – 110 (ТЭЦ-2)

    Отдел по работе с физическими лицами
    По вопросам текущих начислений, перерасчетов и погашения задолженности по платежному документу обращаться по адресам:
    ул.Магистральная, д.43; м/р-н Давыдовский-1,30а;
    ул.Ерохова д.11; ул.Ивана Сусанина д.27А - прием с 8:30.

    Часы приема: пнд.-чтв. с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 12:48;
    в пятницу с 8:00 до 16:00.

    Электронный адрес для обращений: my.kos@tgc-2.ru

    Телефон контакт-центра: 396-616

    Оперативно-диспетчерская служба
    Часы работы: круглосуточно
    тел.: (4942) 396-943
    факс: (4942) 396-942

  • Г. ЯРОСЛАВЛЬ

    Управление по сбыту тепловой энергии

    Обслуживание физических лиц:
    ул. Пятницкая, д. 6
    часы приема потребителей:
    пн-чтв 09:00 -17:30
    без обеда
    птн - приема нет
    сб. – вскр. - выходной
    Телефон контакт-центра: (4852) 79-79-77

    Электронный адрес для обращений: my.yar@tgс-2.ru

    Передать показания индивидуальных приборов учета можно с 20 по 25 число месяца следующими способами:
    - по телефону (4852) 79-79-77 (доб. 21),
    - в личном кабинете ПАО "ТГК-2",
    - по номеру СМС сервиса +7-905-132-28-72:
    в сообщении указывать "номер лицевого счета, пробел, показания, пробел, показания и т.д." (показания указывать без учета цифр после запятой и только по одному лицевому счету в одном СМС-сообщении)

    Обслуживание юридических лиц:
    ул. Пятницкая, д. 6
    часы приема потребителей:
    пн-чтв 09:00 -17:30
    обед с 12:00 до 13:00
    птн - приема нет
    сб. – вскр. – выходной
    Многоканальный телефон для справок: (4852) 79-79-79

    Электронный адрес для обращений: yar.uste@tgc-2.ru

    Передача показаний ИПУ по e-mail: yar.ouppt.pu@tgc-2.ru
    (ежемесячно до 22-го числа отчетного месяца)

    ВНИМАНИЕ! Выдача счетов-фактур и АПП производится по адресу:
    г. Ярославль, ул. Пятницкая, д. 6